Envíos & Devoluciones
ENVÍO
Todos nuestros pedidos se procesan el día siguiente a la recepción de los mismos, excepto fines de semana y festivos, en cuyo caso se procesarán el siguiente día laborable.
Opciones de envío:
ENVÍO GRATUITO
LAGANINI ofrece envío estándar gratuito en pedidos iguales o superiores a 250€ para España y Portugal (IVA incluido)*.
España: Península
ENVÍO EXPRESS 24/48 horas- 6,95€
ENVÍO STANDARD 5/7 days- 3,95€
Portugal:
ENVÍO EXPRESS 24/48 horas- 9,75€
ENVÍO STANDARD 5/7 days- 6,75€
EU: 3-5 días hábiles – 15€ (Excepto Finlandia y Suecia)*
FINLANDIA Y SUECIA: 3-5 días hábiles- 21€
UK: 5-7 días hábiles- 21£
NORUEGA Y SUIZA: 5-7 días hábiles- 35€
USA & CANADA: 5-7 días hábiles- 35€
RESTO DEL MUNDO: 5-7 días hábiles- 50€
Estos precios no incluyen costes de aduana para países fuera de la Union Europea*
CAMBIOS
¡CAMBIOS GRATIS PARA ESPAÑA Y PORTUGAL!
DEVOLUCIONES
¿Cúal es el procedimiento para realizar un devolución?
El procedimiento para devolver un artículo comprado en nuestra tienda online es el siguiente:
No puede ser más cómodo y sencillo:
1.Haz clic en el siguiente enlace: https://laganinistudio.outvio.com o entra en el apartado “Gestionar un Cambio o Devolución” desde nuestra web, en un plazo máximo de 15 días desde la fecha en que recibiste el producto
- Si tienes alguna duda o consulta no dudes en leer previamente nuestro apartado de Preguntas y Respuestas incluido en la parte inferior accediendo al enlace.
- Accede a nuestro portal introduciendo tus datos de pedido:
- Introduce tu número de pedido que encontrarás en tu email de confirmación o el código de seguimiento del transportista
- Introduce tu código postal o bien lo 5 últimos dígitos de tu número de teléfono.
- Escoge la opción de cambio o devolución e indica el motivo y/o la piezas por las que quieres realizar el cambio.
- Elige si quieres una recogida a domicilio o en un punto de recogida/taquilla inteligente.
- ¡Recibirás todas las instrucciones necesarias en el proceso!
¿Tengo que pagar algo por una devolución?
Al final del proceso en «Resumen» encontrarás el coste de la devolución. En ese momento no tendrás que pagar nada. Deduciremos el coste de la devolución en el momento del reembolso.
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. En los casos en que un producto se considere defectuoso, Laganini asumirá la totalidad de los gastos de envío de la devolución y/o cambio.
Importante: Hasta el momento en que recibamos un artículo en nuestro almacén, éste seguirá siendo responsabilidad del cliente.
Lamentablemente si el artículo devuelto ha sido usado o tiene alguna mancha no podremos tramitar la devolución.
COSTE DEVOLUCIONES
España: Península : 5,5 euros
Portugal: 6.5 €
EU: 15 €
FINLANDIA Y SUECIA: 3-5 días hábiles- 21€
UK: 5-7 días hábiles- 21£
NORUEGA Y SUIZA: 5-7 días hábiles- 25€
USA: 5-7 días hábiles- 35€
RESTO DEL MUNDO: Laganini, por el momento, no ofrece devoluciones para el resto de países*
¿Cuándo y cómo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos tu paquete en nuestras oficinas y hayamos confirmado que el artículo o artículos devueltos están en perfectas condiciones, con todos los embalajes y etiquetas originales, recibirás una confirmación por correo electrónico en la que se te notificará el importe que se abonará en tu cuenta en un plazo máximo de 15 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
Una vez aprobada la devolución el valor de la compra será reembolsado a través del mismo método del pago original en el que se adquirió el producto desde la tienda online.
AMPLIACIÓN CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN PERIODO FESTIVO – BLACK FRIDAY
Todas las compras efectuadas desde el viernes 29 de noviembre se podrán cambiar o devolver hasta el viernes 10 de enero.
¿Tiene alguna duda?
¡Póngase en contacto con nosotros en hello@laganinistudio.com !
