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ENVÍO

Los pedidos se procesan el siguiente día laborable, de lunes a viernes, excepto festivos. Los pedidos recibidos los fines de semana y festivos se tramitarán el siguiente día laborable. Los pedidos se procesan desde Zaragoza, España. No se garantiza la disponibilidad de los productos. Si ha pedido un artículo que no está disponible o que se retrasa, se lo notificaremos por correo electrónico o por teléfono.

Ofrecemos diferentes opciones de envío:

ENVÍO GRATUITO

LAGANINI ofrece envío estándar gratuito en pedidos iguales o superiores a 200€ para España y Portugal (IVA incluido)*.

España: Península 

ENVÍO EXPRESS 24/48 horas- 6,75

ENVÍO STANDARD 5/7 days- 3,75€

Portugal:

ENVÍO EXPRESS 24/48 horas- 9,75

ENVÍO STANDARD 5/7 days- 6,75

EU: 3-5 días hábiles – 17€*

Suiza: 25€

Noruega: 30€

UK: 5-7 días hábiles- 30£

USA Y CANADÁ: 5-7 días hábiles- 45

LATAM: 5-7 días hábiles- 60

AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA: 5-7 días hábiles- 60

ASIA Y ORIENTE MEDIO: 5-7 días hábiles- 60

RESTO DEL MUNDO: 5-7 días hábiles- Tu precio se calculará en base a las tarifas ofrecidas por nuestro transportista GLS.

IVA/VAT INCLUIDO EN NUESTROS PRECIOS!

*Excepto Suiza y Noruega

Estos precios no incluyen costes de aduana para países fuera de la Union Europea*

CAMBIOS

¡CAMBIOS GRATIS PARA ESPAÑA Y PORTUGAL!

DEVOLUCIONES

El procedimiento para devolver un artículo comprado en nuestra tienda online es el siguiente:

  1. Haz clic en el siguiente enlace: laganinistudio.outvio.com o entra en el apartado “hacer un cambio desde nuestra web”, en un plazo máximo de 15 días desde la fecha en que recibiste el producto
  2. Pon tu número de pedido y el correo electrónico del pedido
  3. Sigue los pasos: devolución/cambio y motivo.
  4. Elige si quieres una recogida a domicilio o en un punto de recogida.
  5. ¿Tengo que pagar algo por una devolución?

Al final del proceso en “Resumen” encontrarás el coste de la devolución. En ese momento no tendrás que pagar nada. Deduciremos el coste de la devolución en el momento del reembolso.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. En los casos en que un producto se considere defectuoso, Laganini asumirá la totalidad de los gastos de envío de la devolución y/o cambio.

Importante: Hasta el momento en que recibamos un artículo en nuestro almacén, éste seguirá siendo responsabilidad del cliente.

Lamentablemente si el artículo devuelto ha sido usado o tiene alguna mancha no podremos tramitar la devolución.

6. ¿Cuándo y cómo recibiré mi reembolso?

Una vez recibamos tu paquete en nuestras oficinas y hayamos confirmado que el artículo o artículos devueltos están en perfectas condiciones, con todos los embalajes y etiquetas originales, recibirás una confirmación por correo electrónico en la que se te notificará el importe que se abonará en tu cuenta en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Una vez aprobada la devolución el valor de la compra será reembolsado por el mismo método que realizaste el pago original.

AMPLIACIÓN CAMBIOS O DEVOLUCIONES EN PERIODO FESTIVO 2024 – BLACK FRIDAY

Todas las compras efectuadas desde el jueves 24 de noviembre se podrán cambiar o devolver hasta el lunes 15 de enero.

DEVOLUCIONES POR PAÍS

España: 7,00

Portugal: 7,00

EU: 17€*

Suiza: 50€

Noruega: 50€

*Excepto Suiza y Noruega

UK: Te ofrecemos dos opciones según tus preferencias:

  1. ESCOGE EL TRANSPORTISTA DE TU PREFERENCIA: Lleva tu paquete a tu oficina más cercana de tu transportista internacional que escojas (DHL, GLS, UPS, FEDEX…) y mándalo a nuestras inmediaciones.
  2. UTILIZA NUESTRO TRANSPORTISTA: Por un coste de 35 euros puedes solicitar una recogida en tu domicilio. Es cómodo y nos encargamos de todo.

Para ambos casos tienes todos los pasos a seguir e información gestionando tu devolución a través de nuestro enlace:

https://laganinistudio.outvio.com/

Para países fuera de la Unión Europea se descontarán -35 euros en conceptos de costes de aduanas en el reembolso del importe total de tu compra.

USA Y CANADÁ: 50

LATAM: 70

AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA: 70

ASIA Y ORIENTE MEDIO: 70

RESTO DEL MUNDO: Lleva tu paquete a un transportista internacional de confianza (DHL, GLS, UPS, FEDEX…) y mándalo a nuestras inmediaciones.

Para más información y todos los pasos a seguir en la gestión de tu devolución accede a nuestro enlace:

https://laganinistudio.outvio.com/

Para países fuera de la Unión Europea se descontarán -25 euros en conceptos de costes de aduanas en el reembolso del importe total de tu compra.

¿Tiene alguna duda? ¡Póngase en contacto con nosotros en hello@laganinistudio.com