Devoluciones en España y UE
Solicitud de devolución con GLS
Es muy sencillo, aquí te lo contamos:
1. Entra en este enlace:
2. A continuación, se abrirá una nueva página, en la que te pedirán el número de pedido y el código postal: Una vez rellenado haz click en Entrar al Portal.
3. Selecciona el pedido que deseas devolver y haz click en Continuar.
4. Elige el motivo del cambio o devolución y dale a Devolver
5. Escoge el método de devolución y dale a Continuar
6. Acepta los términos y condiciones y dale a Continuar
7. Haz clic en Imprimir etiqueta de devolución y se descargará una ETIQUETA INFORMATIVA que tendrás que meter DENTRO DEL PAQUETE
8. A continuación, lee las instrucciones y entra en el enlace de GLS: https://www.gls-returns.com/#/m/laganinistudio
9. Una vez hayas rellenado todos los datos, haz click en Continuar.
10. A continuación, aparecerá la dirección del punto GLS más cercano a tu dirección, dale a Siguiente.
11. Descarga la etiqueta de devolución.
12. Y por último, imprime la etiqueta (etiqueta 2/2). ETIQUETA DE TRANSPORTISTA/ DEVOLUCIÓN y PÉGALA EN EL EXTERIOR DEL PAQUETE
Una vez hecho esto, lleva el paquete al punto GLS más cercano.
Devoluciones en el resto del mundo
Solicitud de devolución con FedEx
Tienes dos formas de hacer la devolución:
PROGRAMAR UNA RECOGIDA EN TU DOMICILIO
LLEVAR EL PAQUETE A UNA OFICINA FEDEX
1. Entra en este enlace:
2. A continuación, se abrirá una nueva página, en la que te pedirán el número de pedido y el código postal: Una vez rellenado haz click en Entrar al Portal.
3. Selecciona el pedido que deseas devolver y haz click en Continuar.
4. Escoge el motivo del cambio o devolución y haz click en Devolver
5. Escoge tu método preferido: Recogida a domicilio o Entrega en oficina Fedex: Ingresa al siguiente enlace para escoger la opción de devolución que prefieras: https://www.fedex.com/es-es/shipping/global-returns/how-to-return.html
OPCIÓN 1: RECOGIDA EN DOMICILIO
Póngase en contacto vía email a través de: hello@laganinistudio.com con el asunto «DEVOLUCIÓN FEDEX / RECOGIDA EN DOMICILIO donde le daremos instrucciones detalladas. Gracias.
OPCIÓN 2: Entrega en Oficina FedEx
Pongase en contacto vía email a través de: hello@laganinistudio.com con el asunto «DEVOLUCIÓN FEDEX / ENTREGA EN OFICINA FEDEX
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